Terma dan Syarat Penggunaan Platform 100cucu Malaysia

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke 100cucu. Platform ini dikendalikan oleh 100cucu dan disediakan untuk tujuan hiburan dan permainan dalam talian kepada pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 100cucu — sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih — anda secara automatik bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (sebagai ahli) dan pihak 100cucu (sebagai pengendali platform). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform 100cucu selepas sebarang pindaan terma yang dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 100cucu, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 100cucu dengan tegas melarang penyertaan individu di bawah umur dalam mana-mana bentuk permainan wang nyata.
• Berada di dalam kawasan geografi di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah dibenarkan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada dalam senarai exclusi diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di 100cucu atas alasan penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma sebelum ini.

100cucu berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform 100cucu. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang pampasan.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia dan tarikh lahir sebenar. Proses pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama anda diproses — ini adalah prosedur standard yang melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya — jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 100cucu dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• 100cucu tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.
• Kemaskini maklumat peribadi anda melalui bahagian tetapan akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan.

4. Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform 100cucu diproses melalui kaedah pembayaran yang disahkan dan selamat. Deposit diproses secara masa nyata manakala pengeluaran biasanya selesai dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan USDT.

• Deposit minimum: RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi pengeluaran.
• Semua wang yang didepositkan mesti dimainkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran boleh diproses bagi mengelakkan penyalahgunaan platform.
• 100cucu berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi ambang jumlah tertentu sebagai langkah pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Dana yang didepositkan menggunakan kaedah pembayaran tertentu hanya boleh dikeluarkan melalui kaedah yang sama — ini adalah polisi standard institusi kewangan.
• Sebarang percubaan untuk menggunakan kad kredit atau debit orang lain tanpa kebenaran adalah pelanggaran serius dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

5. Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

100cucu menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, cashback harian, reload mingguan dan tawaran program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi platform. Terma bonus yang dinyatakan dalam halaman Promosi adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan ini.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyat akan dalam terma promosi masing-masing.
• 100cucu berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara penipuan, penyalahgunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Sekiranya terdapat percanggahan antara terma promosi dan Terma dan Syarat am ini, terma promosi khusus akan diguna pakai untuk promosi berkenaan.

6. Peraturan Permainan dan Penggunaan Platform

Semua permainan yang tersedia di platform 100cucu menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang disahkan oleh pasukan teknikal 100cucu.

• Penggunaan sebarang perisian atau alat automatik, bot permainan, atau kaedah lain yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan adalah pelanggaran serius.
• 100cucu berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan atau manipulasi tanpa notis awal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, 100cucu akan berusaha untuk memulihkan keadaan akaun kepada keadaan sebelum gangguan berlaku berdasarkan rekod pelayan yang tersimpan.
• Pertaruhan yang diletakkan dan diterima oleh pelayan adalah muktamad walaupun terdapat paparan yang berbeza di skrin anda akibat masalah sambungan internet.

7. Tanggungjawab dan Kewajipan Ahli

Sebagai ahli berdaftar 100cucu, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda. Anda juga bertanggungjawab untuk menguruskan aktiviti permainan anda dengan cara yang bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan anda.

• Gunakan alat had deposit, had kerugian dan had masa bermain yang disediakan oleh platform untuk membantu mengawal perbelanjaan anda.
• Jangan bermain menggunakan wang pinjaman atau wang yang diperuntukkan untuk keperluan asas seperti sewa, bil utiliti atau makanan.
• Laporkan sebarang isu teknikal atau transaksi yang mencurigakan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform 100cucu adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

8. Penggantungan dan Penamatan Akaun

100cucu berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melakukan pelanggaran terma, penipuan, penyalahgunaan sistem, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Dalam kes penamatan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, 100cucu berhak untuk menahan dana dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Sekiranya siasatan mendapati tiada pelanggaran berlaku, dana akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh memohon untuk menutup akaun anda secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

9. Had Liabiliti dan Penafian

100cucu menyediakan platform ini secara "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan platform yang berterusan, kebebasan daripada gangguan teknikal, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. 100cucu tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan yang dilakukan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan 100cucu.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga kata laluan.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan anda yang dihasilkan oleh RNG yang sah dan telah diaudit.

10. Pindaan Terma dan Syarat

100cucu berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma dan Syarat yang terpakai. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 100cucu secara amnya, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 1 jam untuk pertanyaan biasa, segera untuk isu akaun kritikal
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau permohonan exclusi diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sokongan yang bersesuaian.